La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada por que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, ésta deberá ser capaz de resolverlo individualmente a través de tomar decisiones con ese especifico motivo. En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estadio anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión.
Para tomar una decisión, no importa su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica.
-Proceso de toma de decisiones
La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes etapas:
Identificar y analizar el problema
Esta etapa consiste en comprender la condición del momento visualizar la condición deseada, es decir encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condición presente real y la deseado, o potencial, porque se estima que dicha brecha existirá en el futuro.
Identificar los criterios de decisión y ponderarlos
Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.
Definir la Prioridad para atender el problema
La definición de la Prioridad se basa en el Impacto y la Urgencia que se tiene para atender y resolver el problema. Esto es, el Impacto describe el potencial al cual se encuentra vulnerable y la Urgencia muestra el tiempo disponible que se cuenta para evitar o al menos reducir este impacto.
Generar las alternativas de solución
Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, cuantas más alternativas se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.
Evaluar las alternativas
Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisión.
Elección de la mejor alternativa
En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema. Los siguientes términos pueden ayudar a tomar la decisión según el resultado que se busque:
* Maximizar: Tomar la mejor decisión posible.
* Satisfacer: Elegir la primera opción que sea mínimamente aceptable satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo buscado.
* Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre distintas metas.
Implementación de la decisión
Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.
Evaluación de los resultados
Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no.
Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es por que debe darse un poco más de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.
En la toma de decisiones individuales cada persona tiene la posibilidad de elegir de manera libre . Las consecuencias de alternativas seleccionadas recaerán fundamentalmente en esa persona ; pero cuando los asuntos se deben decidir son de interés común (grupo social, comunidad, país, etc.) todos tienen el derecho y la responsabilidad de influir en la decisión final.
Nadie es ajeno a los problemas de la sociedad ni a su solución, y de acuerdo con la edad y las posibilidades de intervención cada uno de nosotros somos responsables de lo que ocurre en la sociedad. Tanto hombres como mujeres, como personas , como personas libres e iguales que somos, tenemos la responsabilidad de participar activamente.
El dialogo es la más clara expresión de la renuncia a la violencia para dar solución a los problemas sociales.
La discusión de problemas sociales, debe darse en todos los niveles, desde el grupo escolar, la comunidad, el municipio, hasta el país, e incluso en el mundo.
En grupos se toman decisiones de manera democrática. Todos los participantes pueden expresar sus opiniones y a partir de ellas deciden como continuar su lucha.
En los grupos y sociedades democráticas existen, entre otros, dos métodos o formas para la toma de decisiones: el acuerdo entre la mayoría y el consenso.
El acuerdo por mayoría es la forma tradicional en la que se ponen a votación las diversas alternativas, sin olvidar que la minoría puede mantenerse contra dicha decisión y generarse disgusto.
Los acuerdos de consenso intentan orientar a todos los miembros del grupo a aceptar la mejor opción posible.
-Algunos criterios que pueden tomarse en cuenta al evaluar cada alternativa y seleccionar la mejor , son:
Considerar los recursos disponibles.
Establecer la prioridad de las necesidades.
Revisar las posibles responsabilidades y consecuencias.
No hay comentarios:
Publicar un comentario